Image ![Genesis Health logo](/sites/default/files/styles/case_study_stat_logo/public/media/image/2021-10/Genesis%20Health.jpg?itok=GdWlvT0B) # ジェネシス・ヘルスケア・システム Acquia Cloud Platform, Acquia Site Studio, Acquia Personalization [訪問ジェネシス・ヘルスケア・システムWebサイト](https://www.genesishcs.org/)Image ![Engage Awards 2021 Dreamers](/sites/default/files/styles/case_study_stat_hero_desktop/public/media/image/2021-10/Dreamers.png?h=c9152b58&itok=2rLZQcnu) Supporting Partner Image ![Perficient logo](/sites/default/files/styles/large/public/media/image/2021-10/Perficient.png?itok=it9RlImB) 賞 Engage Award Winner Industry 医療機器・製薬業界 ## クライアント ジェネシス・ヘルスケア・システム社は、オハイオ州ゼインズビルを拠点とする総合医療提供システムです。 このシステムには、非営利の病院であるジェネシス病院、300人以上の医師からなる広範なネットワーク、地域全体にある複数の外来診療センターが含まれています。 ## 背景 ジェネシス・ヘルスケア社はコミュニティ病院として、コミュニティ内での個別ケアを提供していますが、既存のWebサイト上の体験では、患者さんに同じレベルのケアを提供できていませんでした。 患者さんの新規獲得と維持のため、適切なタイミングで適切なコンテンツを提供できるシステムと、最新の戦略を落とし込んだ、より良い体験を提供するサイトを作りたいと考えていました。 ## 課題 ジェネシス社の従来のコンテンツ管理システム（CMS）では、コンテンツを簡単に作成することができず、魅力的なインタラクションを提供することができませんでした。 訪問者は、Webサイト上でニーズを満たすことができなかったのです。 医者に予約を入れるには、電話をするか、用紙に記入し職員から折り返しを待って予約を入れる必要がありました。 その結果、ユーザー体験とコンバージョンが低下していました。 ## ソリューション デジタルコンサルティング会社の[P](https://www.perficient.com/)[erfic](https://www.perficient.com/)[ient](https://www.perficient.com/)社と提携し、プロジェクトの詳細なペルソナ、オーディエンス層、ビジネス目標、主要業績評価指標（KPI）を設定。 これらの知見は、サイトの新しいコンテンツ戦略、情報アーキテクチャ、デザイン、パーソナライゼーションプラン、将来の機能強化のためのロードマップに大きな影響を与えました。 患者さん用のポータルサイトでは、既存の患者さんはオンラインで予約を取ることができますが、新規の患者さんはサイト上で検索しても予約を取ることができませんでした。 Perficient社は、ジェネシス社のシステムと電子カルテ（EMR）システムであるエピックEpic社が提供するAPIを統合。これによりすべてのユーザーに対して、必要な予約の種類に応じた空き予約枠を表示できるようになりました。 Acquia Cloud PlatformのHIPAAコンプライアンス（医療保険の携行性と責任に関する法律）と最新のセキュリティ機能により、Epic社とのシームレスな統合が可能になったのです。 Drupal 9とAcquia Site Studioツールセットにより、ジェネシス社のマーケティングチームの編集体験が向上し、完全なサイトコントロールが可能になりました。 コンポーネントベースでページを構築することで、チームがサイトを進化させ続けても柔軟に対応することができます。 また、Acquia Personalizationにより、患者さんの新規獲得キャンペーンに基づいてカスタマイズされたコンテンツを迅速かつ簡単に作成し、配信できるようになりました。 パーソナライゼーションを含む最新のコンテンツ戦略により、サイト上で患者さんが自分の健康について理解を深め、より効果的に治療に参加できるようになりました。 スケジュールも含めた総合的なドクターの情報により、患者さんは電話を取ることなく条件に合う医師を見つけられます。 ## 結果 Acquia Site StudioとDrupalコミュニティがサポートするモジュールを活用し、新しいサイトはわずか6ヶ月で設計、構築、機能強化された状態でローンチされました。 新サイトの開設以来、ジェネシス社ではWebサイトからの新規患者が増加し、オーガニックトラフィックが増加、さらにユーザーエンゲージメントが高まりました。 このサイトの新しいオンライン予約システムは、患者さんのニーズに効果的に応えていることが指標としても示されています。 First Name Last Name Email Company Job Title Country 国 アイスランドアイルランドアゼルバイジャンアセンション島アフガニスタンアメリカ合衆国アラブ首長国連邦アルジェリアアルゼンチンアルバアルバニアアルメニアアンギラアンゴラアンティグア・バーブーダアンドライエメンイギリスイスラエルイタリアイラクイランインドインドネシアウォリス・フツナウガンダウクライナウズベキスタンウルグアイエクアドルエジプトエストニアエスワティニエチオピアエリトリアエルサルバドルオーストラリアオーストリアオーランド諸島オマーンオランダオランダ領カリブガーナカーボベルデガーンジーガイアナカザフスタンカタールカナダカナリア諸島ガボンカメルーンガンビアカンボジアギニアギニアビサウキプロスキューバキュラソーギリシャキリバスキルギスグアテマラグアドループグアムクウェートクック諸島グリーンランドクリスマス島クリッパートン島グレナダクロアチアケイマン諸島ケニアコートジボワールココス(キーリング)諸島コスタリカコソボコモロコロンビアコンゴ共和国(ブラザビル)コンゴ民主共和国(キンシャサ)サウジアラビアサウスジョージア・サウスサンドウィッチ諸島サモアサン・バルテルミーサン・マルタンサントメ・プリンシペザンビアサンピエール島・ミクロン島サンマリノシエラレオネジブチジブラルタルジャージージャマイカジョージアシリアシンガポールシント・マールテンジンバブエスイススウェーデンスーダンスバールバル諸島・ヤンマイエン島スペインスリナムスリランカスロバキアスロベニアセウタ・メリリャセーシェルセネガルセルビアセントクリストファー・ネーヴィスセントビンセント及びグレナディーン諸島セントヘレナセントルシアソマリアソロモン諸島タークス・カイコス諸島タイタジキスタンタンザニアチェコチャドチュニジアチリツバルディエゴガルシア島デンマークドイツトーゴトケラウドミニカ共和国ドミニカ国トリスタン・ダ・クーニャトリニダード・トバゴトルクメニスタントルコトンガナイジェリアナウルナミビアニウエニカラグアニジェールニューカレドニアニュージーランドネパールノーフォーク島ノルウェーハード島・マクドナルド諸島バーレーンハイチパキスタンバチカン市国パナマバヌアツバハマパプアニューギニアバミューダパラオパラグアイバルバドスパレスチナ自治区ハンガリーバングラデシュピトケアン諸島フィジーフィリピンフィンランドブータンブーベ島プエルトリコフェロー諸島フォークランド諸島ブラジルフランスブルガリアブルキナファソブルネイブルンジベトナムベナンベネズエラベラルーシベリーズペルーベルギーポーランドボスニア・ヘルツェゴビナボツワナボリビアポルトガルホンジュラスマーシャル諸島マダガスカルマヨットマラウイマリマルタマルティニークマレーシアマン島ミクロネシア連邦ミャンマー (ビルマ)メキシコモーリシャスモーリタニアモザンビークモナコモルディブモルドバモロッコモンゴルモンテネグロモントセラトヨルダンラオスラトビアリトアニアリビアリヒテンシュタインリベリアルーマニアルクセンブルクルワンダレソトレバノンレユニオンロシア英領インド洋地域英領ヴァージン諸島韓国合衆国領有小離島西サハラ赤道ギニア台湾中央アフリカ共和国中華人民共和国マカオ特別行政区中華人民共和国香港特別行政区中国東ティモール南アフリカ南スーダン南極日本仏領ギアナ仏領ポリネシア仏領極南諸島米領ヴァージン諸島米領サモア北マケドニア北マリアナ諸島北朝鮮 状態 - 選択 -AlabamaAlaskaAmerican SamoaArizonaArkansasArmed Forces (AA)Armed Forces (AE)Armed Forces (AP)CaliforniaColoradoConnecticutDelawareDistrict of ColumbiaFloridaGeorgiaGuamHawaiiIdahoIllinoisIndianaIowaKansasKentuckyLouisianaMaineMarshall IslandsMarylandMassachusettsMichiganMicronesiaMinnesotaMississippiMissouriMontanaNebraskaNevadaNew HampshireNew JerseyNew MexicoNew YorkNorth CarolinaNorth DakotaNorthern Mariana IslandsOhioOklahomaOregonPalauPennsylvaniaPuerto RicoRhode IslandSouth CarolinaSouth DakotaTennesseeTexasUtahVermontVirgin IslandsVirginiaWashingtonWest VirginiaWisconsinWyoming Marketing Opt-In Yes, I would like to receive updates and information about Acquia's products, events, webinars, and more. I understand I can unsubscribe at any time. This site is protected by reCAPTCHA and the Google [Privacy Policy](https://policies.google.com/privacy) and [Terms of Service](https://policies.google.com/terms) apply.