Image ![](/sites/default/files/media/image/2024-09/Customer%20Success%20Manager%20Icon_Color_0.svg) # カスタマーサクセスマネージャー --- Acquiaの製品、サービス、パートナーとの連携において、お客様の成長と成功をサポートするチームをご紹介いたします。 ![acquia droplets cropping an image of two people huddled around a table](/sites/default/files/styles/flex_header_desktop/public/media/image/2023-02/Brand%20Management%20Hero.png?h=7d32cec8&itok=SYGNdVo2) ## カスタマーサクセスマネージャーとは？ --- Acquiaの**カスタマーサクセスマネージャー（CSM）**は、お客様の成功実現とAcquiaへの投資価値の最大化を支援する、日々の専任窓口です。 --- ![](/sites/default/files/media/image/2024-09/Customer%20Success%20Manager%20Graphic.svg) ## お客様と共に成功を実現 お客様の成功に向けて、私たちがサポートいたします。カスタマーサクセスマネージャーとの関係から期待できることをご紹介します。 - 定期的なビジネスレビューを通じて、お客様のデジタル体験ニーズの理解と予測をサポートします。 - 成功を測定・推進し、お客様のビジネス目標を支援する計画を共同で策定・構築します。 - 豊富な製品知識を持つ信頼できるパートナーとして、お客様と密接に連携し、主要な目標の特定・調整・達成を行い、製品の効果的な導入を確実にします。 - Acquiaの窓口として情報をお伝えし、お客様を代弁する役割を担い、すべてのアップデート、ニュース、イベントについて常にお客様に情報をお届けします。 ## カスタマーサクセスマネージャーにお問い合わせください 既にAcquiaのお客様でいらっしゃいますが、担当のカスタマーサクセスマネージャーへの連絡方法がご不明ですか？ [グローバルサポートチームにお問い合わせ](/jp/customer-success/global-support "カスタマーサクセスチーム | グローバルサポート") ## 他のカスタマーサクセスチームをご紹介します Acquiaへの投資を最大限に活用していただけるよう、複数の専門チームがサポートいたします。各チームについて詳しくご紹介します。 ![](/sites/default/files/media/image/2024-09/Technical%20Account%20Manager%20Icon_Color.svg) テクニカルアカウントマネージャー（TAM） DrupalとAcquiaのあらゆる分野における技術エキスパート。 [Acquia TAMの詳細](/jp/customer-success/technical-account-manager "カスタマーサクセスチーム | テクニカルアカウントマネージャー") ![](/sites/default/files/media/image/2024-09/Account%20Manager%20Icon_Color_0.svg) アカウントマネージャー (AM) お客様固有のビジネス目標の理解に専念する、専任のAcquiaエキスパートです。 [AMについて詳しく](/jp/customer-success/account-manager "カスタマーサクセスチーム | アカウントマネージャー") ![](/sites/default/files/media/image/2024-09/Learning%20Resources%20Icon_Color.svg) 学習リソース ベストプラクティスを学び、製品エキスパートと交流し、他のユーザーとつながりましょう。 [リソースの詳細はこちら](/jp/customer-success/learning-resources "カスタマーサクセスチーム｜学習リソース") ![](/sites/default/files/media/image/2024-09/Global%20Support%20Icon_Color.svg) グローバルサポート 世界クラスのAcquiaグローバルサポートチームにお任せください。全タイムゾーンをカバーし、世界規模でサポートを提供いたします。 [グローバルサポートの詳細](/jp/customer-success/global-support "カスタマーサクセスチーム | グローバルサポート") ![](/sites/default/files/media/image/2024-09/Partners%20Icon_Color.svg) パートナー サポートチームとカスタマーサクセスチームの延長として、当社のパートナーは信頼できるアドバイザーとして、チームの導入加速とデジタルプロジェクトの推進をサポートします。 [パートナーについて詳しく見る](/jp/partners "パートナーと協働する") ![](/sites/default/files/media/image/2024-09/Professional%20Services%20Icon_Color.svg) プロフェッショナルサービス デジタルプレゼンスを向上させるため、トレーニングからカスタム実装まで、多様なサービスオプションを提供しています。 [サービス詳細はこちら](/jp/customer-success/professional-services "カスタマーサクセスチーム | プロフェッショナルサービス")