Image ![](/sites/default/files/media/image/2024-09/Customer%20Success%20Manager%20Icon_Color_0.svg) # Gestionnaire de réussite client --- Découvrez les équipes qui vous accompagneront pour favoriser votre croissance et votre réussite lors de votre collaboration avec les produits, services et partenaires d'Acquia. ![acquia droplets cropping an image of two people huddled around a table](/sites/default/files/styles/flex_header_desktop/public/media/image/2023-02/Brand%20Management%20Hero.png?h=7d32cec8&itok=SYGNdVo2) ## Qu'est-ce qu'un Responsable de Réussite Client ? --- Un **Responsable de Réussite Client (CSM)** d'Acquia est un interlocuteur quotidien dédié à aider les clients à atteindre le succès et à tirer le meilleur parti de leur investissement Acquia. --- ![](/sites/default/files/media/image/2024-09/Customer%20Success%20Manager%20Graphic.svg) ## Réussir ensemble Nous collaborons avec vous pour garantir votre réussite. Voici ce que vous pouvez attendre de votre relation avec votre gestionnaire de réussite client. - Animation de revues d'activité régulières pour comprendre et anticiper vos besoins en matière d'expérience numérique. - Élaboration et construction collaborative de plans qui mesurent et stimulent le succès tout en soutenant vos objectifs commerciaux. - Un partenaire de confiance doté d'une expertise produit approfondie qui travaille étroitement avec vous pour identifier, aligner et atteindre vos objectifs clés, garantissant ainsi une adoption réussie du produit. - Votre interlocuteur privilégié chez Acquia qui relaie les informations et défend vos intérêts, vous tenant informé de toutes les mises à jour, actualités et événements. ## Contactez votre Responsable de Réussite Client Déjà client Acquia, mais vous ne savez pas comment joindre votre Responsable de Réussite Client ? [Contacter l'équipe Support Global](/fr/customer-success/global-support "Équipe Réussite Client | Support Mondial") ## Rencontrez les autres équipes Success Client Nous disposons de plusieurs équipes dédiées pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre investissement Acquia. Découvrez-en plus sur chacune d'entre elles. ![](/sites/default/files/media/image/2024-09/Technical%20Account%20Manager%20Icon_Color.svg) Gestionnaires de comptes techniques (TAM) Votre expert technique pour tout ce qui concerne Drupal et Acquia. [En savoir plus sur les TAM Acquia](/fr/customer-success/technical-account-manager "Équipe Success Client | Responsable de Compte Technique") ![](/sites/default/files/media/image/2024-09/Account%20Manager%20Icon_Color_0.svg) Gestionnaires de compte (GC) Votre expert Acquia dédié, engagé à comprendre vos objectifs commerciaux spécifiques. [En savoir plus sur les GC](/fr/customer-success/account-manager "Équipe de Réussite Client | Gestionnaire de Comptes") ![](/sites/default/files/media/image/2024-09/Learning%20Resources%20Icon_Color.svg) Ressources d'apprentissage Découvrez les meilleures pratiques, échangez avec nos experts produit et connectez-vous avec d'autres utilisateurs. [En savoir plus sur nos ressources](/fr/customer-success/learning-resources "Équipe de Réussite Client | Ressources d'Apprentissage") ![](/sites/default/files/media/image/2024-09/Global%20Support%20Icon_Color.svg) Support Mondial Faites confiance à l'équipe de Support Mondial de classe mondiale d'Acquia, offrant une couverture globale sur tous les fuseaux horaires. [En savoir plus sur le Support Mondial](/fr/customer-success/global-support "Équipe Réussite Client | Support Mondial") ![](/sites/default/files/media/image/2024-09/Partners%20Icon_Color.svg) Partenaires En tant qu'extension de nos équipes Support et Customer Success, nos partenaires sont des conseillers de confiance qui peuvent aider les équipes à accélérer leur mise en œuvre et à réussir leurs projets numériques. [En savoir plus sur nos partenaires](/fr/partners "Travaillez avec un Partenaire") ![](/sites/default/files/media/image/2024-09/Professional%20Services%20Icon_Color.svg) Services professionnels Nous proposons une variété d'options pour renforcer votre présence numérique, incluant une gamme de services allant de la formation à l'implémentation sur mesure. [En savoir plus sur nos services](/fr/customer-success/professional-services "Équipe de Réussite Client | Services Professionnels")